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Soporte y preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre AI Smishing Checker.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte en AI Security Systems s.r.o.

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AI Smishing Checker es una aplicación móvil enfocada en la seguridad de la comunicación por mensajes de texto, especialmente SMS y chat.

AI Smishing Checker utiliza una combinación de herramientas de IA que son capaces de evaluar la seguridad de un mensaje en tiempo real, protegiéndote así de los peligros de nuevos y desconocidos ciberataques.

La fiabilidad o precisión de la evaluación se divide en dos tipos:

    1. Reconocimiento correcto de mensajes fraudulentos como fraudulentos.
    2. Identificación correcta de mensajes normales como seguros.

 

Dado que utilizamos inteligencia artificial para evaluar los mensajes, y aunque tenemos directrices claramente definidas para este proceso, puede haber casos en los que un mensaje no sea evaluado correctamente. Siempre recomendamos precaución y verificación de las recomendaciones de AI Smishing Checker.

Puedes enviar cualquier mensaje que te haya sido enviado a través de SMS, WhatsApp, Messenger, iMessage, Telegram o cualquier otra aplicación de chat móvil, como aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de citas, mercados en línea etc.

El contenido del mensaje debe ser de texto, pero aparte de eso, puede ser cualquier cosa de la vida cotidiana, proveedores de servicios, servicios de mensajería y transporte, instituciones financieras o cualquier otro mensaje cuya seguridad y autenticidad no estés seguro.

Puedes compartir con nosotros en qué país te encuentras actualmente para hacer que tus evaluaciones sean más precisas y personalizadas para tu región geográfica. Y aunque se recomienda, es opcional.

Guardamos tu dirección de correo electrónico e información de la cuenta para poder identificarte. Guardamos los mensajes que nos envías para mostrarlos en tu historial de mensajes.

No entrenamos ningún modelo con tus datos ni los enviamos a terceros para entrenar sus modelos. Usamos solo proveedores de infraestructura altamente seguros y certificados, y también tenemos nuestras propias políticas. Tus datos son nuestra prioridad número 1. Consulta nuestra política de privacidad para más información sobre cómo manejamos tus datos.

En comparación con las aplicaciones de filtrado de contenido, AI Smishing Checker proporciona evaluaciones en tiempo real y explicaciones de los mensajes que decides enviar para su análisis. Siempre recibirás una explicación detallada del contenido del mensaje y su seguridad en pocos segundos. AI Smishing Checker no elimina el mensaje original. La decisión de qué hacer con el mensaje (eliminarlo, ignorarlo, responderlo) queda en manos del usuario. Con AI Smishing Checker, siempre estarás al tanto de todos los mensajes, nunca te perderás mensajes válidos y seguros.

Sí, después de descargar e instalar la aplicación en tu teléfono, podrás utilizar nuestra versión de prueba de 7 días, que te permitirá usar la aplicación de forma gratuita.

Para instalar nuestra aplicación móvil, sigue los pasos para tu dispositivo:

  • Para usuarios de Android: Visita Google Play Store y busca nuestra aplicación. Toca «Instalar» y descarga e instala la aplicación en tu dispositivo.

  • Para usuarios de iOS: Ve a la Apple App Store y busca nuestra aplicación. Toca «Obtener» para descargarla e instalarla en tu iPhone o iPad.

¡Después de la instalación, abre la aplicación e inicie sesión con tu cuenta de Google o Apple para comenzar!

Para acceder a nuestra aplicación móvil, por favor inicia sesión con tu cuenta de Google o Apple. Este es el único método disponible para el registro y el inicio de sesión. Simplemente selecciona la opción correspondiente según tu dispositivo y comienza.

Si encuentras algún problema durante el proceso de inicio de sesión, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@aisecsy.com.

Inmediatamente después de enviar un mensaje a AI Smishing Checker, la aplicación comenzará su análisis y, después de un momento, responderá con una categoría de seguridad y el motivo por el cual el mensaje ha sido clasificado en esa categoría. Las categorías de seguridad son:

  1. Seguro – El mensaje no contiene características de fraude, puedes confiar en él.

  2. Sospechoso – No es fácil decir si el mensaje es fraudulento. Si no conoces al remitente, te recomendamos ignorarlo.

  3. Peligroso – El mensaje es definitivamente fraudulento. No respondas. Ya hemos sido informados sobre el ataque.

Una vez que nos envíes un mensaje, puedes cerrar la aplicación; la evaluación se realiza de forma independiente. Cuando el mensaje haya sido evaluado (lo cual tarda aproximadamente 30 segundos), la aplicación te enviará una notificación a tu teléfono y podrás revisar la evaluación. Si eliminas la notificación por error, siempre podrás ver cada evaluación en el historial de mensajes.

Para ver el historial de mensajes, toca el segundo botón en la navegación principal de la aplicación en la parte inferior de la pantalla.

Sí, la aplicación no permite enviar decenas de mensajes al día. El usuario promedio recibe aproximadamente 3 mensajes SMS al día, y solo algunos de ellos generan preocupaciones sobre la seguridad. Por lo tanto, recomendamos enviar a la aplicación solo aquellos mensajes SMS que te parezcan sospechosos. El límite actual es de 10 mensajes por semana.

¿Por qué hay un límite?

  • Seguridad: Limitar la cantidad de mensajes ayuda a mantener la integridad del sistema.
  • Capacidad: Utilizamos los modelos de IA más rápidos y avanzados para analizar los mensajes con la máxima precisión posible. Sin embargo, estos modelos tienen limitaciones computacionales.
  • Practicidad: Los mensajes fraudulentos o potencialmente fraudulentos no se reciben en grandes cantidades a diario. Basándonos en los patrones típicos de los usuarios, creemos que el límite de 10 mensajes por semana es suficiente.

La suscripción se renueva automáticamente a través de la App Store / Google Play o directamente en la aplicación. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento a través de la App Store / Google Play o en la configuración de tu teléfono.

Simplemente descarga la aplicación en tu nuevo dispositivo móvil e inicia sesión con tu cuenta de Google o Apple (según la plataforma que estés utilizando) y comienza a usar la aplicación. La única condición es que utilices la misma cuenta de Google o Apple a la que está asociada la suscripción.

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